全國儀器儀表工業調研組在題為對于振興我國儀器儀表產業對策與建議的總結報告中分析我國儀器儀表商品穩定性和可靠性長期得不到根本性解決的問題時指出,其中有一個原因就是:産業對商品的品質控製和管理不力。這是一個內因,而內因的問題是要靠産業自身來解決的。
信息化是儀器儀表産業進行現代化管理的重要手段
隨着國有産業改革的深入擴展,包括儀器儀表産業,可以說産業領導和職工關心的問題就是市場。道理很簡單,職工要吃飯,産業要擴展。我國加入WTO在即,封閉已久的國內市場更要面臨世界群雄的爭奪,面對這一嚴酷的事實,拋開産業的現實狀況,全球網絡經濟將來臨,我國儀器儀表産業怎樣應對世界這個大市場?在擴大國內市場的前提下,如何走向全球市場?這是值得研究的問題。如何提高儀器儀表産業的管理水平和降低運營成本,如何提高商品品質及長期保持商品品質穩定,如何開拓市場增加産業本身的競爭力,信息化技藝無疑是其中的一個重要手段。
更要看到我國儀器儀表産業如不加速IT的建設,仍用傳統經營模式已不能適應市場的需求,從世界潮流看産業觸網的趨勢越來越明顯。因此需要對儀器儀表産業的經營模式進行改變,尤其應對傳統的供應鏈進行改變。現在的顧客有一部分已上網,因此他們希望儀器儀表産業反應速度應加快,同時對商品品質提出了更高的要求。但很遺憾的是,目前許多國有儀器儀表産業還沒有自己的網站,對顧客仍只能供應印刷的商品目錄和樣本,還是傳統的話機、傳真聯絡方法。致使供應給顧客的信息、效勞、遲緩和滯後。
實踐也證明在産業危機感逐漸加強的時候,産業需要能幫助它迅速成長的武器。産業信息化自然成為産業的選武器。産業信息化是指通過信息技藝的應有開發和使用産業的信息資源,提高管理水平、開發能力、經營水平的過程,以增強産業的競爭力。産業信息化是儀器儀表産業進行現代化管理的必要手段,是避免産業被市場大潮淘汰出局的自衛武器。實施信息化也是儀器儀表産業進行自身改革的必由之路。信息化可促進産業大擴展的實例很多,如世界知名的網絡商品公司CISCO,在短短十幾年時間裏,由初的兩名員工擴展到現在的3萬名員工遍布全球的産業,産業信息化建設是幫助CISCO成功的重要原因。
加入WTO以後,我國儀器儀表産業也同其他産業一樣,面臨非常多的機遇。國內儀器儀表産業的市場將擴大,而國內大量廉價的勞動力資源和巨大的市場,將吸引大量國外産業在國內投資,儀器儀表産業將會遇到另外的合作機會。網絡技藝的成熟及IT商品價錢的不斷下降,儀器儀表産業建設信息化的槛逐步變低。並且又有了許多儀器儀表産業信息化建設的成功經驗,如吳忠儀表股份有限公司的PDM項目等。所以儀器儀表産業現在實施信息化建設是好的時機了。
信息化是電子商務的基礎
嚴格說一個全面的信息化系統應包括:生產管理信息、工程策劃信息、製造信息和品質信息等系統。
儀器儀表産業屬製造系統,包括生產經營直到商品完成、供給市場及商品銷售後的用戶效勞等。可看出整個過程的核心是管理,而管理的實質又是決策,決策的基礎和依據是信息,尤其是市場及顧客的反饋信息。可看出系統的整個過程是互為聯絡的,缺一不可。如生產管理就必須獲取市場分析、預測信息,生產計劃、生產作業計劃、生產中的控製信息及生產結果分析信息。而工程策劃的商品研究開發,又與市場需求信息相關,同時還與生產工藝中的內部反饋信息有關。
而製造信息主要是以商品製造、裝配、檢測、調試等詳細環節為主,以達成生產車間及生產設備的詳細管理。品質是産業的生命。品質信息的搜集整理、分析,有利於商品製造系統中各環節提高工藝水平和品質控製,以此來保證商品的品質。而品質好的商品要由顧客認可並大量采用,電子商務在這兒就大有用武之地了。上述的信息由於信息量大、關系和結構復雜、規律性差,數據形式多樣的特點,僅靠人工進行分析整理,是無能為力的,而時效性就更談不上了,但是依靠計算機技藝就可輕易、快速的達成。
電子商務是近幾年的熱門話題。所謂電子商務,是指利用電子網絡進行的商務活動(或經營活動)。傳統産業面對加入WTO的挑戰,必須進行改革,而電子商務就是這個轉型的工具。用其來參與新經濟建立一個新秩序,力爭把産業完成變成一個新的産業,來迎接新經濟的挑戰。傳統儀器儀表産業的商務過程是:商品的銷售渠道、商品的用戶(即顧客)、産業生產銷售顧客滿意的儀器儀表商品,離不開商業合作夥伴及原材料、零配件的供應商,四者缺一不可,其中就涉及到供應鏈的管理,顧客的關系管理。
上述過程由計算機來進行,就必須建立産業自己的網站。是否搞一個網站就可以了?否!搞網站只是儀器儀表産業進行電子商務的擴展工具,關鍵是要找準目標。傳統産業向電子商務型産業擴展應循序漸進,用上2-3年的時間逐步實施。其起步階段為電子經銷階段,即産業信息的發布,如産業的信息,儀器儀表商品信息,市場信息,各種各樣的信息都可以在網站上發布,以加深顧客對産業及産業商品的深刻認識。在此基礎上進入第二階段電子交易階段。
儀器儀表産業應做傳統性的電子商務,即有傳統的銷售和管理,也有網上的銷售和管理,使傳統和電子商務的經銷並存,互為補充。第三階段是産業電子商務化。這必須有産業內部的整個生產管理、産業管理的整套信息及産業內部局域網絡的基礎,從而使産業從內部到外部建立起一個完善的、具有産業文化特色的電子化、商務化的産業管理模式。而整個商務的模式必須是以顧客為核心。因為爭取顧客,特別是爭取長久的忠實顧客群是儀器儀表産業擴展的關鍵。綜上所述,産業信息化是電子商務的基礎,因此應該在達成産業信息化管理的長遠目標前提下,來迎接電子商務的挑戰,使産業立於不敗之地
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